Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Responsable du traitement
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2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de vos commandes et/ou de votre navigation :
- Nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone (commandes)
- Données de navigation : pages visitées, durée de session, adresse IP (analytics)
- Données de paiement : traitées directement par Stripe ou PayPal (nous n’y avons pas accès)
3. Finalités et base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement des commandes | Exécution du contrat |
| Service après-vente | Exécution du contrat |
| Newsletter (si consentement) | Consentement |
| Analyses de trafic (cookies) | Consentement |
| Obligations comptables | Obligation légale |
4. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière commande
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès · Rectification · Suppression · Opposition · Portabilité · Limitation
Exercez vos droits par email : privacy@zenforme.fr
Délai de réponse : 30 jours. Vous pouvez également saisir la CNIL.
6. Cookies
Consultez notre politique de cookies pour le détail des traceurs utilisés.
7. Transferts hors UE
Vos données peuvent être traitées par nos prestataires (Stripe, PayPal, CJDropshipping) en dehors de l’UE, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).